Confidentialitate

1. Introducere
Această politică de confidențialitate descrie modul în care Caldor Heat & Engineering SRL și Techrom Industry SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și partenerilor săi, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

2. Date colectate
Putem colecta următoarele tipuri de date:

• Nume și prenume

• Date de contact (adresă, e-mail, telefon)

• Date de facturare și livrare

• Date bancare necesare procesării plăților

• Informații tehnice (adresa IP, browser, cookies)

3. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor

• Emiterea facturilor fiscale și documentelor legale

• Comunicarea comercială (confirmări, oferte, suport clienți)

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Divulgarea datelor
Datele nu sunt vândute și nu sunt divulgate către terți, cu excepția:

• Partenerilor de transport (curierat) pentru livrare

• Instituțiilor fiscale sau autorităților, conform legii

• Furnizorilor de servicii IT necesare operării website-ului

5. Stocarea datelor
Datele personale sunt păstrate pe o perioadă rezonabilă, necesară îndeplinirii scopurilor comerciale și legale, apoi sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile utilizatorului
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele proprii

• Dreptul la rectificare sau ștergere (“dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție la utilizarea datelor

• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

7. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate și date personale, ne puteți contacta la:
📧 office@caldorheat.com / office@techrom.ro
📍 Strada Crizantemei 43, Buftea, Ilfov, România