Confidentialitate

1. Introducere
Această politică de confidențialitate descrie modul în care Caldor Heat & Engineering SRL și Techrom Industry SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și partenerilor săi, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

2. Date colectate
Putem colecta următoarele tipuri de date:

Nume și prenume
Date de contact (adresă, e-mail, telefon)
Date de facturare și livrare
Date bancare necesare procesării plăților
Informații tehnice (adresa IP, browser, cookies)

3. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

Procesarea comenzilor și livrarea produselor
Emiterea facturilor fiscale și documentelor legale
Comunicarea comercială (confirmări, oferte, suport clienți)
Respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Divulgarea datelor
Datele nu sunt vândute și nu sunt divulgate către terți, cu excepția:

Partenerilor de transport (curierat) pentru livrare
Instituțiilor fiscale sau autorităților, conform legii
Furnizorilor de servicii IT necesare operării website-ului

5. Stocarea datelor
Datele personale sunt păstrate pe o perioadă rezonabilă, necesară îndeplinirii scopurilor comerciale și legale, apoi sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile utilizatorului
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele proprii
Dreptul la rectificare sau ștergere (“dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție la utilizarea datelor
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

7. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate și date personale, ne puteți contacta la:
📧 office@caldorheat.com / office@techrom.ro
📍 Strada Crizantemei 43, Buftea, Ilfov, România